BANDUNG – Memperingati Hari Pelanggan Nasional (HPN) 2026, PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Regional Office (RO) 09 Bandung menghadirkan suasana berbeda di berbagai Unit Kerja (Uker) operasionalnya. Mengusung komitmen “Customer First” dan semangat sebagai “Satu Bank untuk Semua”, jajaran manajemen RO 09 Bandung bersama pimpinan Branch Office (BO) turun langsung menyapa, mendengarkan, serta memberikan apresiasi kepada para nasabah yang datang bertransaksi.
Suasana ruang layanan BRI terasa berbeda dari biasanya. Senyum hangat, cenderamata khusus, hingga setangkai bunga segar diberikan langsung oleh manajemen BRI kepada para nasabah sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas yang telah terjalin.
Regional CEO BRI Region 9 Bandung, Dewi Hestiningrum, bersama Branch Office Head (BOH) BRI Bandung Naripan, Miftahul Masyhuri, turut hadir menyapa para nasabah secara langsung. RCEO BRI Region 9 Bandung menyampaikan bahwa nasabah merupakan jantung sekaligus alasan utama BRI untuk terus tumbuh dan berinovasi selama lebih dari 130 tahun dalam melayani negeri.
“Hari Pelanggan Nasional bukan sekadar perayaan tahunan, melainkan momen pengingat bagi kami semua bahwa setiap langkah dan inovasi yang kami lakukan berpusat pada kenyamanan dan kepuasan nasabah. Sebagai ‘Satu Bank untuk Semua’, kami ingin senantiasa hadir merangkul seluruh lapisan masyarakat, mendengarkan aspirasi, dan melangkah bersama nasabah dalam setiap perjalanan mereka,” ungkap Dewi Hestiningrum.
Kehadiran jajaran manajemen di garda terdepan layanan tidak hanya untuk menyerahkan bingkisan apresiasi, tetapi juga untuk berinteraksi langsung dengan nasabah sekaligus memastikan seluruh kebutuhan perbankan masyarakat dapat terlayani dengan cermat, cepat, dan penuh kehangatan.
Melalui momentum HPN 2026, BRI Region 9 Bandung menegaskan kembali perannya sebagai mitra keuangan terpercaya yang inklusif bagi seluruh lapisan masyarakat di wilayah Jawa Barat. BRI terus berupaya memperkuat integrasi layanan perbankan yang modern dan personal tanpa mengurangi sentuhan kehangatan dalam setiap layanannya.
